Hizmet şartları

Hizmet Şartları

Thalia Home
Son güncelleme: 01/11/2025

Bu internet sitesini kullanarak aşağıdaki hizmet şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen satın alma işlemi yapmadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Koşullar

  • Bu site Thalia Home tarafından yönetilmektedir.

  • Siteyi kullanarak, burada belirtilen tüm koşulları kabul etmiş olursunuz.

  • Thalia Home, hizmet şartlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayınlanır ve yayınlandığı andan itibaren geçerlidir.

2. Ürün Bilgileri ve Stok Durumu

  • Sitedeki tüm ürün görselleri, açıklamaları ve özellikleri mümkün olduğunca doğru şekilde sunulmaktadır.

  • Dijital baskılı halı, jüt halı ve el işçiliği ürünlerde üretim sürecine bağlı küçük renk ve doku farklılıkları oluşabilir. Bu durum ürünün kusurlu olduğu anlamına gelmez.

  • Stok durumu gerçek zamanlı olarak güncellenmekle birlikte, aynı anda verilen siparişlerde stok sorunları yaşanabilir. Böyle bir durumda müşteri bilgilendirilir ve ücret iadesi sağlanır.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme

  • Sitede yer alan fiyatlar Türk Lirası üzerinden gösterilir ve KDV dahildir.

  • Ödeme; kredi/banka kartı, havale/EFT veya varsa ek ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

  • Thalia Home, fiyatlarda önceden haber vermeden değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

4. Sipariş Onayı ve İşleme Alınması

  • Sipariş tamamlandığında e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılır.

  • Ödeme onayı sonrası siparişiniz işleme alınır ve belirtilen süre içinde kargoya teslim edilir.

5. Kargo ve Teslimat

  • Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

  • Kargoya verildikten sonra teslimat süreci kargo firmasının sorumluluğundadır.

  • Teslimatta yaşanan gecikmelerde Thalia Home, kargo firmasıyla iletişim kurarak müşteriye destek sağlar.

6. İade ve Değişim Koşulları

  • Ürün iadesi 14 gün içinde mümkündür (detaylar için “İade & Para İadesi Politikası” sayfasına bakınız).

  • Hijyen şartları nedeniyle kullanılan veya yerde serildiği tespit edilen halılarda iade kabul edilmez.

  • Özel ölçü ve kişiye özel ürünlerde iade yapılamaz.

7. Kullanıcı Sorumlulukları

  • Sitede verdiğiniz tüm bilgi ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu kabul etmiş olursunuz.

  • Hesabınıza ait giriş bilgilerinin gizliliği ziyaretçiye/müşteriye aittir.

  • Sitede yapılan her işlem, ilgili kullanıcının sorumluluğundadır.

8. Telif Hakkı ve İçerik Kullanımı

  • Sitedeki tüm görseller, ürün açıklamaları, tasarımlar ve içerikler Thalia Home’a aittir.

  • İzinsiz kopyalama, çoğaltma, dağıtım veya ticari kullanım yasaktır.

9. Gizlilik Politikası

  • Müşteri bilgilerinin korunması bizim için önemlidir.

  • Kişisel veriler, yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

  • Detaylar için “Gizlilik Politikası” sayfasına göz atabilirsiniz (istersen hemen hazırlayabilirim).

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

  • Thalia Home, site üzerinden verilen hizmetin kesintisiz ve hatasız olacağını garanti etmez.

  • Ürün kullanımı sırasında doğabilecek dolaylı zararlardan (kullanıcı hatası, yanlış kullanım vb.) sorumluluk kabul edilmez.

11. İletişim

Thalia Home
İade & Kargo Merkezi:
Yakuplu Mahallesi, Haramidere Sanayi Sitesi
F Blok No: 62, Dükkan 319
Beylikdüzü / İstanbul

WhatsApp: 0536 451 13 37

Her türlü soru ve desteğiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.